La protezione dei dati riveste un'importance particolarmente elevata per la direzione aziendale. Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario e non sussista una base giuridica per tale trattamento, richiediamo generalmente il consenso dell'interessato.
Il trattamento dei dati personali avviene sempre in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ove applicabile, e alla Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Con la presente informativa sulla privacy, la nostra azienda desidera informare il pubblico in merito alla natura, all'entità e alla finalità dei dati personali da noi raccolti, utilizzati e trattati. Inoltre, tramite questa informativa, gli interessati vengono edotti sui diritti loro spettanti.
In qualità di titolare del trattamento, abbiamo implementato numerose misure tecniche e organizzative per garantire la protezione più completa possibile dei dati personali trattati.
Nome e indirizzo del titolare del trattamento
Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, delle altre leggi sulla protezione dei dati vigenti negli Stati membri dell'Unione Europea e di altre disposizioni aventi carattere di tutela dei dati è:
GAIA AG
Hans-Henny-Jahnn-Weg 53
22085 Amburgo,
Germania
Contatto
del responsabile della protezione dei dati: privacy@gaia-group.com
Raccolta di dati e informazioni generali
Il sito web raccoglie temporaneamente una serie di dati e informazioni generali a ogni accesso da parte di un interessato o di un sistema automatizzato. Questi dati e informazioni generali vengono memorizzati temporaneamente nei file di log del server. Possono essere raccolti: (1) i tipi e le versioni di browser utilizzati, (2) il sistema operativo utilizzato dal sistema di accesso, (3) il sito web dal quale un sistema di accesso arriva al nostro sito (il cosiddetto referrer), (4) i sottopagine a cui si accede sul nostro sito tramite un sistema di accesso, (5) la data e l'ora dell'accesso al sito web, (6) un indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP) e (7) altri dati e informazioni simili che servono a prevenire pericoli in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici.
Utilizzando questi dati e informazioni generali, non traiamo conclusioni sull'interessato. Tali informazioni sono invece necessarie per (1) fornire correttamente i contenuti del nostro sito web, (2) ottimizzare i contenuti del nostro sito, (3) garantire la funzionalità permanente dei nostri sistemi informatici e della tecnologia del nostro sito web, nonché (4) fornire alle autorità di contrasto le informazioni necessarie per il perseguimento penale in caso di attacco informatico.
Raccolta di dati personali in caso di utilizzo di un modulo di contatto
Qualora il sito web offra un modulo di contatto e questo venga utilizzato, saranno raccolti i dati personali necessari per stabilire il contatto. Il titolare del trattamento treats e conserva i dati personali inseriti nel modulo al fine di rispondere alla rispettiva richiesta.
I dati di contatto inseriti possono inoltre essere trasmessi a un responsabile del trattamento (fornitore esterno) che invia materiale informativo agli interessati per conto del titolare, qualora ciò sia richiesto.
er i professionisti, in particolare del settore medico (es. medici), è disponibile un modulo di contatto separato. In questo caso, i professionisti possono selezionare esplicitamente lo scopo del contatto. In caso di richiesta di materiale informativo, i dati di contatto necessari verranno analogamente utilizzati per elaborare la richiesta e spedire il materiale, e saranno trasmessi esclusivamente al responsabile del trattamento incaricato.
Il responsabile del trattamento elabora i dati di contatto esclusivamente per tale scopo e nel rispetto delle istruzioni del titolare.
Il consenso al trattamento dei dati può essere revocato in qualsiasi momento.
Servizio di supporto per la richiesta di prescrizioni mediche (ricette)
Mirella Silipo, JetztNell'ambito del modulo di contatto, offriamo l'opzione di supportarvi nella richiesta di una prescrizione medica per i programmi sanitari digitali. Se utilizzate questo servizio, trattiamo i dati personali da voi forniti (ad es. dati di contatto, informazioni sullo studio medico curante e sulla cassa malati/assicurazione sanitaria). Il trattamento avviene al fine di creare e trasmettere una richiesta di prescrizione allo studio medico da voi indicato. La richiesta viene creata a vostro nome e trasmessa allo studio per informarlo del vostro desiderio di ottenere tale prescrizione.Qualora il servizio venga utilizzato in Svizzera, l'ulteriore gestione può avvenire tramite un punto di distribuzione autorizzato (ad es. farmacia o fornitore di servizi digitali). Quest'ultimo riceve le informazioni necessarie per elaborare la prescrizione e organizzare l'assistenza successiva. Nell'ambito di questa gestione, ove necessario, i dati personali possono essere trasmessi ai fornitori di servizi coinvolti e alla cassa malati competente (nell'ambito dell'assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie, AOMS). Il trattamento avviene esclusivamente per l'esecuzione del servizio descritto e sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a e dell'art. 9 par. 2 lett. a del GDPR.
Raccolta e trattamento dei dati dei pazienti (gestione tramite farmacie)
In relazione all'utilizzo delle nostre prestazioni, vengono trattati i dati personali dei pazienti.
Ciò include in particolare:
- Nome e cognome
- Data di nascita
- Indirizzo di residenza
- Indirizzo e-mail
- Eventuali ulteriori informazioni necessarie per il trattamento e la gestione amministrativa (inclusi i dati sanitari)
Finalità del trattamento:
I dati vengono utilizzati per l'identificazione del paziente, per l'esecuzione del trattamento e per la gestione organizzativa e amministrativa della prestazione. Ciò include in particolare la gestione tramite una farmacia partner.Comunicazione a terzi: Nell'ambito della gestione, i dati personali necessari a tal fine vengono trasmessi alla farmacia coinvolta. La comunicazione (in particolare l'invio dei codici di attivazione per lo studio medico e delle fatture relative alla quota di cofinanziamento/franchigia) avviene direttamente tra la farmacia e il paziente via e-mail.Base giuridica: Il trattamento si basa sul consenso dell'interessato nonché nell'ambito dell'esecuzione di un rapporto terapeutico o contrattuale. Nella misura in cui vengono trattati dati personali degni di particolare protezione (dati sanitari), ciò avviene anch'esso sulla base del consenso espresso dell'interessato.Consenso: Il paziente acconsente espressamente a che i dati sopra menzionati siano trasmessi alla farmacia coinvolta per le finalità descritte e ivi trattati. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, a condizione che non vi si oppongano obblighi di legge in materia di conservazione o documentazione.
Cancellazione e blocco ordinari dei dati personali
Il titolare del trattamento tratta e conserva i dati personali dell'interessato solo per il periodo necessario al raggiungimento della finalità di conservazione o nei limiti in cui ciò sia previsto dal legislatore europeo o da un altro legislatore in leggi o regolamenti cui il titolare del trattamento è soggetto.
Se la finalità di conservazione viene meno o se scade un termine di conservazione prescritto dal legislatore europeo o da un altro legislatore competente, i dati personali vengono bloccati o cancellati routinariamente in conformità alle disposizioni di legge.
Diritti dell'interessato
a) Diritto di conferma:
Ciascun interessato ha il diritto, garantito dal legislatore europeo, di chiedere al titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano.
b) Diritto di accesso: Ciascun
interessato ha il diritto, garantito dal legislatore europeo, di ottenere in qualsiasi momento dal titolare del trattamento informazioni gratuite sui propri dati personali conservati e una copia di tali informazioni. Inoltre, l'interessato ha il diritto di essere informato se i dati personali sono stati trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. In tal caso, l'interessato ha il diritto di essere informato sulle garanzie adeguate relative al trasferimento. L'interessato ha altresì il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. Gli interessati in Svizzera possono inoltre rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
c) Diritto di rettifica:
Ciascun interessato ha il diritto, garantito dal legislatore europeo, di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica immediata dei dati personali inesatti che lo riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
d) Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio):
Ciascun interessato ha il diritto, garantito dal legislatore europeo, di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione immediata dei dati personali che lo riguardano, se sussiste uno dei seguenti motivi e nella misura in cui il trattamento non sia necessario:
- I dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
- L'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento conformemente all'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR o all'art. 9 par. 2 lett. a del GDPR, e se non sussiste altra base giuridica per il trattamento.
- L'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'art. 21 par. 1 del GDPR e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure l'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'art. 21 par. 2 del GDPR.
- I dati personali sono stati trattati illecitamente.
- I dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.
- I dati personali sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione di cui dell'art. 8 par. 1 del GDPR.
e) Diritto di limitazione di trattamento:
Ciascun interessato ha il diritto, garantito dal legislatore europeo, di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
- L'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali.
- Il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo.
- Il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, mas essi sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
- L'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'art. 21 par. 1 del GDPR, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.
f) Diritto alla portabilità dei dati:
Ciascun interessato ha il diritto, garantito dal legislatore europeo, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento.
g) Diritto di opoposizione:
Ciascun interessato ha il diritto, garantito dal legislatore europeo, di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. e o f del GDPR. In caso di opposizione, non tratteremo più i dati personali, salvo che si dimostri l'existence di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
h) Processi decisionali automatizzati relativi alle persone fisiche, compresa la profilazione:
Ciascun interessato ha il diritto, garantito dal legislatore europeo, di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo che la decisione (1) sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l'interessato e un titolare del trattamento, o (2) sia autorizzata dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento, o (3) si basi sul consenso esplicito dell'interessato.
i) Diritto di revoca del consenso alla protezione dei dati:
Ciascun interessato ha il diritto, garantito dal legislatore europeo, di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento.
j) Nota per gli interessati in Svizzera:
Nella misura in cui sia applicabile la Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD), gli interessati godono dei diritti previsti dalla LPD. Ciò include, in particolare, il diritto di accesso ai dati personali trattati, il diritto di rettifica dei dati personali inesatti e gli altri diritti previsti dalla legislazione applicabile sulla protezione dei dati. Le richieste per l'esercizio di tali diritti possono essere indirizzate ai punti di contatto sopra menzionati.
Cookie e tecnologie di tracciamento
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Quando compilate un modulo sul nostro sito web, i dati da voi inseriti (come ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.) vengono memorizzati sui server di HubSpot. Queste informazioni possono essere da noi utilizzate per metterci in contatto con voi, inviarvi informazioni di marketing o migliorare i nostri servizi.
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Utilizzo di Google Tag Manager
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I termini di servizio per Google Tag Manager possono essere visionati qui: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Utilizzo di Meta Pixel (precedentemente Facebook Pixel)
Il nostro sito web utilizza, in determinate circostanze, il pixel delle azioni dei visitatori di Meta Platforms, Inc. ("Meta"). Questo strumento ci consente di tracciare le azioni degli utenti dopo che hanno visto o cliccato su un annuncio pubblicitario di Facebook. In questo modo possiamo rilevare l'efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato. I dati raccolti in questo modo sono anonimi e non consentono di trarre conclusioni sull'identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati e trattati da Meta, per cui è possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Meta può utilizzare i dati in conformità con la propria normativa sull'utilizzo dei dati. Ciò consente a Meta di consentire la pubblicazione di annunci pubblicitari su Facebook e al di fuori di Facebook. Noi, in qualità di gestori del sito web, non abbiamo alcuna influenza su questo utilizzo dei dati.
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Utilizzo di X Pixel (precedentemente Twitter Pixel)
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Esistenza di un processo decisionale automatizzato
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23.04.2026